Paczka żywnościowa

Paczka żywnościowa dla więźnia może zostać zamówiona wyłącznie przez osoby najbliższe, które osadzony wpisał na listę uprawnionych w jednostce penitencjarnej. Zazwyczaj są to członkowie rodziny lub osoby, z którymi więzień utrzymuje stały kontakt. Zamówienia od osób spoza tej listy nie są realizowane – funkcjonariusz Służby Więziennej weryfikuje dane i odrzuca paczki złożone przez nieuprawnione osoby. W takiej sytuacji pieniądze zostają zwrócone na konto zamawiającego.

Po złożeniu zamówienia i jego opłaceniu formularz trafia bezpośrednio do kantyny działającej przy danej jednostce penitencjarnej. To właśnie kantyna odpowiada za przygotowanie paczki na podstawie przesłanego formularza i dostępnych produktów. Wszystkie paczki są kompletowane zgodnie z regulaminem więziennym i zasadami bezpieczeństwa. Zpozdrowieniem.pl dba o to, by dokumenty zostały przekazane prawidłowo i szybko, dzięki czemu cały proces przebiega sprawnie i bez niepotrzebnych opóźnień.

Standardowo zamówienia realizowane są w ciągu kilku dni roboczych. Formularz wraz z potwierdzeniem płatności trafia do kantyny najczęściej w ciągu 24 godzin od momentu opłacenia. Kantyna ma maksymalnie 5 dni roboczych na przygotowanie i przekazanie paczki do osadzonego, jednak w praktyce większość paczek trafia do odbiorcy znacznie szybciej – zwykle w 2-3 dni. Dzięki temu osoba osadzona może w krótkim czasie otrzymać zamówione produkty, bez konieczności angażowania bliskich w dodatkowe formalności.

Zawartość paczki żywnościowej jest określona przez regulamin jednostki penitencjarnej i musi być zgodna z listą produktów dostępnych w kantynie. Dzięki temu paczka zawiera wyłącznie artykuły dopuszczone do obrotu na terenie zakładu karnego – zazwyczaj są to produkty spożywcze o długim terminie przydatności, napoje, słodycze czy produkty instant. Wybierając artykuły z gotowej listy, masz pewność, że paczka zostanie przyjęta i nie zostanie odrzucona podczas kontroli.

Paczki żywnościowe są przygotowywane przez pracowników kantyny więziennej, którzy kompletują je zgodnie z przesłanym formularzem zamówienia. Każda paczka jest sprawdzana pod kątem zgodności z regulaminem oraz bezpieczeństwa – zarówno jeśli chodzi o rodzaj produktów, jak i ich ilość. Zespół serwisu zpozdrowieniem.pl dba o to, by wszystkie dane zostały przekazane prawidłowo, a paczka została przygotowana dokładnie według wytycznych jednostki.

W przypadku pomyłki w danych lub przeniesienia osadzonego do innej jednostki, zamówienie nie zostanie zrealizowane. Serwis niezwłocznie kontaktuje się z jednostką penitencjarną w celu potwierdzenia przyczyny odmowy, a następnie zwraca całą wpłaconą kwotę na konto osoby zamawiającej. Informacja o zwrocie oraz jego przyczynie jest zawsze wysyłana mailowo. Dzięki temu masz pewność, że nie poniesiesz żadnych strat finansowych w sytuacjach niezależnych od Ciebie.

O każdym etapie realizacji zamówienia informujemy drogą mailową – od momentu przyjęcia zamówienia, poprzez potwierdzenie płatności, aż po przekazanie paczki do kantyny. Dzięki temu na bieżąco wiesz, na jakim etapie znajduje się Twoje zamówienie i kiedy paczka trafi do adresata. Takie rozwiązanie zapewnia pełną transparentność i pozwala uniknąć niepotrzebnej niepewności.

Tak. Każda paczka żywnościowa jest realizowana we współpracy z kantynami więziennymi działającymi na terenie jednostek penitencjarnych. To one odpowiadają za przygotowanie i przekazanie paczki osadzonemu, a zpozdrowieniem.pl czuwa nad tym, by proces odbył się zgodnie z procedurami i w wyznaczonych terminach. Jeśli z jakiegokolwiek powodu paczka nie zostanie przyjęta przez jednostkę, gwarantujemy pełny zwrot środków.