Paczka żywnościową (po zmianach w przepisach 1 lipca 2015 r.) może zostać zamówiona tylko w kantynie, która jest położona na terenie zakładu karnego/ aresztu śledczego na dwa sposoby. Paczka żywnościowa / spożywcza może zawierać produkty do 6 kg oraz dodatkowo 9 litrów napojów. Zamówienia na paczkę żywnościową i higieniczną składamy osobno. (Nawet jeśli na liście jest wystarczająco miejsca). Do składania obu rodzajów zamówień służy ten sam formularz zamówienia!
- Na miejscu – podczas widzenia z osadzonym/ osadzoną. Siedzimy razem i komponujemy paczkę na widzeniu, stoimy w kolejce, płacimy… a czas leci. Składając zamówienie musimy pamiętać o tym, aby spisać poprawnie nazwy produktów, ich wagę i cenę. Następnie trzeba to wszystko zsumować (wagi i ceny). Następnie udać się do okienka kantyny (kolejka jest lub nie), zaczekać, aż pani kantynianka skomponuje nasze zamówienie, opłacamy i wsio!
- Internetowo – najlepiej poproś osobę osadzoną, aby na liście produktów z kantyny zaznaczyła jakie produkty i ile ich chce dostać jeszcze w celi przed kolejnym widzeniem. Proszę wziąć kartkę od osadzonego/ osadzonej i złożyć zamówienie w domu. Przeznacz ten cenny czas na rozmowę z najbliższymi! Składając zamówienie internetowo trzeba ze strony aresztu śledczego/ zakładu karnego pobrać dwa dokumenty: listę dostępnych produktów w kantynie (cennik artykułów spożywczych lub cennik artykułów higienicznych)oraz formularz zamówienia. Niestety wadą rozwiązania internetowego jest to, że trzeba den sam dokument podpisać i wysłać skan z podpisem wraz z potwierdzeniem przelewu na podany adres e-mail.
- Za naszym pośrednictwem – (dotyczy wybranych jednostek):
- kliknij w przycisk WYŚLIJ PACZKĘ (w górnym prawym rogu strony),
- wpisz miejscowość, w której znajduje się jednostka (np. Warszawa)
- wybierz z listy jednostkę (areszt śledczy, zakład karny, oddział zewnętrzny), w którym przebywa bliska Ci osoba,
- dodaj produkty do koszyka
- opłać zamówienie
- od tego momentu to my zajmiemy się prawidłowym wypełnieniem i przesłaniem formularza na paczkę żywnościową
Kantyna na realizację zamówienia ma 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania środków na koncie i/lub otrzymania zamówienia.
Po wypełnieniu zamówienia na pierwszej stronie i na odwrocie musimy podać nasze dane: imię, nazwisko, adres i nr konta bankowego lub wybrać przekaz pocztowy podając tylko imię, nazwisko i adres – do ewentualnych zwrotów.
Pamiętajcie o podpisaniu zamówienia na pierwszej stronie pod tabelką i na odwrocie pod danymi do ewentualnego zwrotu pieniędzy. – W przypadku braku jakiś artykułów – aby tego uniknąć proszę napisać prośbę o zamianę konkretnego produktu na podobny – np. pod tabelką z produktami.
Pamiętaj! Wyślij e-mail i dołącz skan pierwszej oraz drugiej strony zamówienia wraz z potwierdzeniem przelewu. Dzięki temu paczka zostanie szybciej zrealizowana w areszcie śledczym czy zakładzie karnym.
WAŻNE: Paczka żywnościowa / spożywcza może być realizowana przez osoby najbliższe (rodzina) oraz te, które są zgłoszone do wychowawcy/ opiekuna przes osobę osadzoną jako bliskie (np.przyjaciele, znajomi). Jeżeli osoba, nie widnieje na liście paczka zostanie odrzucona, a środki zwrócone do nawadcy.
Wzór dokumentu zamówienia na paczkę spożywczą/ higieniczną s.1 | Formularz do pobrania na stronie internetowej aresztu śledczego / zakładu karnego.
Wzór dokumentu zamówienia na paczkę spożywczą/ higieniczną s.2 | Formularz do pobrania na stronie internetowej aresztu śledczego / zakładu karnego.
Najczęściej zadawane pytania
Nie — po zmianach przepisów z 1 lipca 2015 r. paczka żywnościowa może zostać zamówiona wyłącznie w kantynie położonej na terenie jednostki penitencjarnej. Zrobić to można na dwa sposoby: na miejscu, podczas widzenia z osadzonym (komponowanie paczki, kolejka, płatność — a czas leci), albo zdalnie, przesyłając do kantyny wypełniony formularz zamówienia wraz z potwierdzeniem płatności.
Paczka żywnościowa może zawierać produkty do 6 kg oraz dodatkowo do 9 litrów napojów. Zamówienia na paczkę żywnościową i higieniczną składa się osobno — nawet jeśli na liście zostało miejsce — choć do obu służy ten sam formularz.
Paczka może być realizowana wyłącznie przez osoby najbliższe (rodzinę) oraz osoby zgłoszone przez osadzonego wychowawcy jako bliskie. Kantyna ma 5 dni roboczych na realizację zamówienia od momentu zaksięgowania środków lub otrzymania zamówienia.
Trzeba podać swoje dane (imię, nazwisko, adres i numer konta bankowego lub wybrać przekaz pocztowy) — na wypadek ewentualnych zwrotów — oraz podpisać zamówienie w dwóch miejscach: na pierwszej stronie pod tabelką i na odwrocie pod danymi do zwrotu. Warto też dopisać prośbę o zamianę konkretnego produktu na podobny na wypadek braków w kantynie, a skan obu stron zamówienia z potwierdzeniem przelewu wysłać e-mailem — dzięki temu paczka zostanie zrealizowana szybciej.
