Info w okienku

Dzień dobry.mam pytanie odnośnie informacji udzielanych w okienku. Czego mogę się tam dowiedziec(jaki organ przejął sprawę, dlaczego osadzony nie skontaktował się ze mną, ile będzie w areszcie, czy mogę mu zrobić paczkę…) partner został osadzony 3dni temu, nic nie wiem, nikt się że mną nie kontaktował, mam tylko przypuszczenie że jest w danym areszcie. Na co mogę liczyć, bo wiem że widzenia wstrzymane ze względu na pandemie.